POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

En MODIC buscamos ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra confiable.

Cambios y devoluciones

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega si:

• El producto presenta un defecto de fabricación.
• Recibiste un producto distinto al solicitado.

Condiciones

Para que la solicitud sea válida, el producto deberá:

• Encontrarse sin uso.
• Conservar su empaque original.
• Incluir todos sus accesorios.
• No presentar daños ocasionados por un uso inadecuado.

No aplican cambios o devoluciones por:

• Desgaste natural.
• Daños ocasionados por el cliente.
• Golpes, caídas o mal uso.
• Preferencias personales después del uso del producto.

Garantía

Si el producto presenta un defecto de fabricación, MODIC reemplazará el artículo o realizará el reembolso correspondiente, según disponibilidad y evaluación del caso.

Cuando el error sea atribuible a MODIC, los gastos de envío serán cubiertos por nosotros.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Una vez recibido el producto, nuestro equipo verificará su estado antes de aprobar cualquier reembolso.

Si la solicitud es aprobada:

• El reembolso será realizado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
• El tiempo de acreditación dependerá de la institución bancaria o plataforma de pago utilizada.

Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el error sea responsabilidad de MODIC.

MODIC se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas en la Política de Cambios y Garantías.